Terugroepactie OneTouch Verio IQ-bloedglucosemeter

Terugroepactie OneTouch Verio IQ-bloedglucosemeter

Geachte lezer,

Hierbij willen wij u informeren over het volgende:

Lifescan heeft onlangs vastgesteld dat de OneTouch Verio IQ-bloedglucosemeter zichzelf bij extreem hoge waarden van 56,8 mmol/L en hoger uit kán schakelen in plaats van het bericht “EXTREEM HOGE GLUCOSE hoger dan 33,3 mmol/L” weer te geven zoals bedoeld. Dit betreft een incidenteel geval, echter uit voorzorg zullen deze meters omgeruild gaan worden.

Aan onze vaste klanten bieden wij aan de meter(s) kosteloos te vervangen door een nieuwe OneTouch Verio IQ-bloedglucosemeter.

Naar verwachting zijn deze medio juni 2013 beschikbaar. U hoeft daarover zelf géén contact op te nemen, de meter zal automatisch naar u verstuurd worden. Tevens ontvangen Boeren Medical klanten van ons een retourenvelop om de oude meter(s) naar ons terug te sturen.

Let op: u kunt, totdat wij u de nieuwe meter toegestuurd hebben, uw huidige meter blijven gebruiken.

Normaliter zal dit probleem niet bij u voorkomen, mocht dat wél het geval zijn adviseren wij u om direct contact op te nemen met uw zorgverlener (huisarts / diabetesverpleegkundige). 

Hebt u naar aanleiding van deze informatie nog vragen?

Onze klantenservice staat voor u klaar!

U kunt hen bereiken op telefoonnummer 0800-0996640.